Respuesta.

Doy Primeramente gracias a Dios y a la profesora Juliana Toro de la universidad del valle sede palmira, por colocar una trabajo sobre la elaboración de un blog que hablara sobre tecnología, innovación y conocimiento, esto fue de gran ayuda para mi preparación profesional. 

Contare un poco como inicio la pregunta propuesta para este blog y después daré su respuesta. 

Me considero un Joven emprendedor y una de mis metas es ser empresario, tengo gran cercanía con la elaboración de cinturones de Cuero para dama y caballero ya que mi padre tiene un taller donde se fabrican y donde el mismo las vende. es un negocio muy rentable y siempre se ha trabajado en este medio. pero la proyección ha sido muy corta por que se ha quedado en un taller a pesar de la calidad y capacidad que tiene este. por esta razón quiero continuar en esta linea aprovechando los conocimientos aprendidos en mi carrera de ingeniería industrial y la experiencia que tiene mi padre. Dicho lo anterior y con las ganas de  ser empresario me surgió la pregunta ¿Como invertir en tecnología, innovación y conocimiento en mipymes cuando no hay suficientes recursos ?. realmente con este blog puede responderla, primero yo creía que los recursos solo era dinero, pero me doy cuenta que no es así, después analizo que los recursos están, pero realmente nuestro problema es como gestionarlos. durante el blog se tocaron varias herramientas para gestionar la innovación, la tecnologia y el conocimiento sin necesidad de tener un capital tan grande para invertir, un ejemplo de esto es el activo intelectual que tiene mi padre la cual debo aprovechar, también todo el conocimiento que he ganado en mi estudio. en la innovación podemos hablar de todos los procesos que se llevan a cabo en la elaboración de un producto. realmente me puedo extender dando explicación de esta respuesta pero seria volver a escribir todas las entradas de este blog, ya que cada publicación hecha tiene la una parte de la respuesta. Mi conclusión es que realmente tenemos los recursos suficientes para sacar adelante las mipymes y que estas sean competitivas, nuestro mayor desafió es aprender a gestionar lo que se necesita. Aprovechando este medio a continuación se muestra unas fotos de las correas que se hacen. cualquier interés por favor hacer un comentario. 

        

BHAG Personal.

Hoy hablare sobre mi BHAG personal, pero debemos saber que es: 

• Big: Grande
• Hairy: espeluznante, peliaguda
• Audacious: Audaz
• Goal: Objetivo.  

Una de las definición que me gusta es la de Jim Collins que dice:  

“Un verdadero BHAG es claro y convincente. Este sirve como punto focal unificador del esfuerzo del emprendedor o del equipo. Además actúa como un catalizador claro para el espíritu de equipo. Al tener una meta tan clara y motivadora la organización puede saber cuándo se ha alcanzado la meta.”

Mi mayor Meta y lo que mas quiero en la vida es servir a los demás, realmente amo  y me apasiona el ayudar a las personas, creo que es la mayor satisfacción que puedo tener. Cuando veo la sonrisa de un niño, la de mi familia, mis amigos y aun gente que no conozco, estas sonrisas hacen que mi corazón se llene de gozo. por esta razón estoy estudiando ingeniería industrial por que es una carrera muy completa con la cual puedo ayudar a mucha gente necesitada, Dios me ha dado el privilegio de aprender mucho con el objetivo de crear mi propia empresa y administrar adecuadamente las ganancias para ayudar. la gran meta que tengo en mi corazón es impulsada por la compasión que tengo por los demás, debo aclarar que mi ayuda no solo va ser económicamente, se que es algo fundamental para cualquier persona, pero no es lo mas primordial, lo principal es el vinculo del AMOR. algo que solo he podido conocer con Dios. Ustedes se preguntaran, ¿este joven se esta desviando del tema?, pero no es así, por que Dios es el fundamento esencial para cumplir esta meta, para demostrar ante todos que él es mas que una religión, que  realmente es un estilo de vida. El es el que me da las estrategias por medio de su palabra (biblia), un ejemplo de esta se encuentra en la Opinión de Silvia Parra de la revista semana donde titula: La Biblia, el manual de las finanzas. http://www.semana.com/opinion/articulo/la-biblia-el-manual-de-las-finanzas-columna-de-silvia-parra/380698-3. es un estudio de los beneficios que se tiene en las finanzas si se obedece los consejos y principios que nos da los versículos de la biblia. Mis estudios de ingeniería y mis experiencias vividas con Dios son la mezclas perfecta para alcanzar la meta propuesta.(Objetivos estratégicos)  

Haciendo un análisis DOFA sobre mi vida personal a sido de gran ayuda para mejorar. 

Debilidades: 

1. Dislexia  
2. Orden 
3. Ingles Básico
4. Redacción
5. Pereza        

Oportunidades:

1. Terapias para tratar la dislexia
2. Ayudas (fundaciones e iglesia)
3. Apoyo del estado a las microempresas 
4. Institutos(exterior) o Internet para estudiar ingles
5. Becas de estudio.

Fortalezas:

1. Paciente
2. Luchador (perseverancia)
3. Compasión por los demás 
4. Inteligencia y visionario (Pensar en grande)
5. Honrado y respetuoso.

Amenazas: 

1.  Indiferencia de la Gente 
2. Monopolio de las grandes empresas
3. Papeleos e impuestos 
4. Productos(correas) del exterior muy baratos

  a continuación las combinaciones de las DOFA:

Potencialidades(F-O): una combinación que seria potencial, es la inteligencia y visionario con becas de estudio y apoyo del estado ca las microempresas, Compasión con ayudas (fundaciones e iglesia).   

Desafíos(D-O): la disslexia  tiene combinación con terapias para tratarla, Ingles básico  con Institutos(exterior) o Internet para estudiar ingles.

 

Riesgos(F-A): Paciente con Indiferencia de la gente, Luchador(perseverancia) con Monopolio de las grandes empresas. 

Limitaciones(D-A): Orden con Papeleos e impuestos. 

   

   

    

Planeación tecnológica empresarial. 

Toda empresa que hoy se encuentra en el éxito, es por que durante toda su formación contó con una planeación adecuada, con un modelo que le ayudo a posicionarse como las mejores. hoy hablaremos de la ruta de la planeación tecnológica.

Las herramientas son fundamentales para la toma de decisiones en el contexto tecnológico, una de ellas es: 

Conocer la organización

Hay muchas variables dentro de las organizaciones y fuera de ellas que pueden afectar la visión de la organización, estas variables no son conocidas por todos los miembros que hacen parte de la empresa.  estas variables son diferentes dependiendo del modelo que se utilice. pero a continuación se nombrara las mas relevantes tanto externas e internas.

• Proveedores
• Crecimiento demográfico
• Tendencias del mercado 
• Políticas del gobierno
• Tecnología 
• Competencia 
• Clientes 
• Alianzas 
• Regulaciones 
• Tendencias económicas y sociales       
• Valores del directivos 
• Análisis del entorno 
• Estrategia 
• Estructura organizacional  
• Estilo, sistemas, clima 
• Gente y Resultados 

Estas variables deben ser conocidas en toda organización y por esta razón es de gran ayuda hacer unaruta de la planeación tecnológica. los pasos a seguir son los siguientes: 1) estrategia empresarial, 2) análisis del entorno, 3) formulación estratégica tecnológica, 4) propuesta tecnológica, 5) evaluación económica, 5) formulación y seguimiento al plan de acción. 

1)La estrategia empresarial es un procesos que permite que la empresa sea competitiva con la ayuda de la planeación tecnológica. la estrategia de la organización consiste en ganar y no perder. todo debe estar encaminado para cumplir con la visión que se tiene. por esta se coloca un BHAG la cual hace referencia a una meta muy grande, esta debe ser clara y convincente. para lograr esto hay unas herramientas fundamentales a utilizar como lo es: 

Matriz B.C.G: Es la ayuda para visualizar las fortalezas de las ventas, identifica la capacidad para generar flujo efectivo y ayuda para decisiones estratégicas dependiendo donde esta el negocio.   

Competencias Esenciales: Es la habilidad que tiene la organización que lo hace único en el mercado y que ninguna competencia lo hace igual a este. también es un conjunto de capacidades y tecnologías que permite ofrecer un determinado beneficio a los clientes.    

Matriz Tecnológica-producto: nos ayuda para saber que tecnologías esta utilizando las organizaciones y que productos son los que mas tecnología utilizan.  

Análisis DOFA: Este análisis es esencial para conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que puede tener una organización (internas o externas).  

Posición estratégica: Trata a los distintos negocios o productos significativos como unidades de negocio estratégico, para analizar el atractivo del sector y la posición competitiva.   

Cadena de valor: Son todas las actividades primarias y de apoyo que tiene la compañía, para conocer cuales son las fortalezas y Debilidades que tiene cada una. 

Cinco Fuerzas de Porter: El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un marco de reflexión estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector en específico, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector.

Entorno Tecnológico: Tiene una relación entre los competidores, tecnología y clientes.  

Diamante Competitivo: El modelo se representa gráficamente en forma de un rombo que consta de cuatro atributos interconectados o factores básicos que caracterizan la competitividad del país y en los que se basan las empresas para alcanzar su ventaja.

     

Innovación

Hoy hablaremos sobre la gran importancia de la innovación en las organizaciones. pero la pregunta es ¡que es innovación?, según el manual de Oslo (2006) la innovación es: “La introducción de novedades o mejoras en productos (bienes o servicios), procesos, métodos de comercialización u organizativos en las prácticas internas de la empresa, en la organización del lugar de trabajo o en las relaciones exteriores.” para mayor claridad se presenta un vídeo para ampliar su definición.

la innovación tiene una gran diferencia entre lo que es invención, por que esta ultima es un hecho tecnológico asociado a la introducción de novedades significativas a productos y procesos susceptibles de aplicación industrial, sin embargo, lo anterior no quiere decir que todas las invenciones sean aplicadas y explotadas industrialmente de manera exitosa, por lo cual es solo un hecho. la diferencia entre la innovación radica, según el Manual de Oslo, en lo que llama “Implementación”, introducción al mercado (productos) y el uso en la organización productiva (procesos) (Robledo, 2010).

Hay unos tipos de innovación según schumpeter:

• Productos y servicios: Nuevos o mejorados
• Procesos: Nuevas maneras de abastecerse, producir, manufacturar y transportar.
• Mercados: Nuevos mercados o nuevas formas de hacer llegar los productos/servicios al consumidor.
• Fuentes de suministro de materias primas o componentes
• De estructura industrial: Transformación del negocio, diversificación o modelos de negocio innovadores. 

la innovación se clasifica:  SEGÚN SU OBJETO, si es de producto y proceso (tecnológica), Innovación de mercados y organizacional o gerencial  y SEGÚN SU MAGNITUD como  Incrementales o radicales. 

En las organizaciones una de las principales gestiones que se deben hacer es sobre las estrategias de la innovación y la tecnología por esta razón se estudia la clasificación de las estrategias de innovación que debe tener una organización. Encontramos estrategias ofensivas, defensiva, imitativa y dependiente, y tradicional y oportunista. 

la competitividad de una organización depende mucho de la innovación por que el éxito ya no depende del precio: calidad, puntualidad, diversificación, financiación, amigabilidad ambiental, interacciones. La competitividad de las naciones depende de la capacidad de sus industrias para innovar y mejorar (Porter). La actividad innovadora constituye, con el capital humano, uno de los factores que determinan las ventajas comparativas de las economías industriales avanzadas (Chesnais). 

Hablemos Sobre la tecnología

Hoy podemos observar como la tecnología cada día va cogiendo mayor fuerza, realmente para muchos esta herramienta es de gran utilidad, pero para otros se ha convertido en una adicción o solo un pasatiempo. la mente con gran visión puede encontrar en la tecnología la mayor oportunidad para salir adelante. hoy tocaremos un tema fundamental que nos ayudar a responder un poco la pregunta propuesta en el blog. a continuación se presenta un vídeo para dar una introducción de la tecnología.

Estos son unos conceptos e ideas de que es la tecnología. 

• “Tecnología es un paquete de conocimientos organizados de distintas clases (científico, técnico, empírico) provenientes de distintas fuentes (ciencias, otras tecnologías) a través de métodos diferentes (investigación, adaptación, desarrollo, copia, espionaje, etc.“ (Sábato y Mackenzie).

• Desconocer las dimensiones social y humana de la tecnología es reducirla a un agregado de aparatos y estructuras físicas que rápidamente son ignorados o rechazados por la comunidad como un cuerpo extraño (Robledo, 2010).

• Desafortunadamente, en los procesos de introducción de nuevas tecnologías, es común que la atención se concentre en sus elementos tangibles, ignorando las capacidades que dan cuenta de las posibilidades de una real apropiación social de las tecnologías y de su posterior mejoramiento y transformación (Robledo, 2010).

La tecnología se mueve en  dimensiones que se deben tener en cuenta para que la organizaciones puedan sacar un gran provecho de estas. se presentan cuales son las dimensiones de la tecnología:

TECHNOWARE: Esta dimensión nos habla de Equipos, Software, redes y sistemas informáticos y de comunicación. esta se mueve principalmente para la comunicación entre partes.  

INFOWARE: Datos, información y, en general, conocimiento explícito contenido en bases de datos, bibliotecas, manuales, informes, procedimientos, normas, etc.

HUMANWARE: Este se enfoca especialmente en los conocimientos, habilidades y aptitudes de los empleados y trabajadores.

ORGWARE: Estructura, clima y cultura organizacional. 

la tecnología dentro de las organizaciones debe tener una visión sistemática, por que se intengran muchas partes como lo es la ciencia y la técnica como un todo. estos tienen un enfoque tecnológico en el enfoque gerencial, desde 1780 hasta 1880 el conocimiento se aplicó a las herramientas, procesos y productos, que dieron origen a la denominada Revolución Industrial, después desde 1880 hasta 1945, se empieza a aplicar el método científico al trabajo, lo que se derivó en el nacimiento de la Revolución de la Productividad, después de la segunda guerra mundial y hasta ahora, el conocimiento se aplica al conocimiento mismo, lo que se ha denominado Revolución Administrativa.

La tecnología también tienen un enfoque en lo económico, por que tiene un gran aporte a las organizaciones como: las materias primas e insumos locales, la educación y capacitación del personal, las características de la infraestructura local, la articulación con otras tecnologías existentes, las exigencias y requerimientos del mercado, las políticas y valores de la gerencia, las relaciones con los clientes y proveedores, las características de la infraestructura científica y tecnológica local, las normas y regulaciones aplicables.   

En la tecnología encontramos la investigación y el desarrollo la cual comprenden el trabajo creativo llevado a cabo de forma sistemática para incrementar el volumen de los conocimientos humanos, culturales y sociales y el uso de esos conocimientos para derivar nuevas aplicaciones. (Frascati, 57).

  

    

Continuación sobre de la gestión del conocimiento. 

Esta es la continuación de la gestión del conocimiento, para este caso entraremos hablando sobre las estrategias de la gestión del conocimiento, esta se orienta de dos formas. 

Estrategia sobre la GC: Cómo entiende y cómo va a hacer la empresa para manejar el conocimiento de manera holística?

Estrategias para los procesos y la tecnología de la GC: Cómo van a ser los procesos que se van a llevar a cabo para GC? Cuál es la tecnología que se requiere para GC?

Para definir la estrategias sobre la GC hay que responder algunas preguntas:

¿los productos o servicios son estandarizados o personalizados?. 

Estandarizado: trabaja con conocimiento explícito, procedimientos y especialización.

Personalizado: debe estar renovando su conocimiento, basado en experiencia

¿los productos o servicios son maduros o innovadores?

Maduro: trabaja con el conocimiento explícito.

Innovador: trabaja con el conocimiento tácito, implica creatividad, creación de conocimiento.

¿Las personas aplican conocimiento tácito o explícito en la solución de problemas?

Explícito: basado en manuales y reglamentos.

Tácito: basado en experiencia e intuición.  

Dadas las repuestas a estas preguntas puedo definir dos estrategias:

Estrategias sobre la GC: Codificación

• Orientado al conocimiento explícito.
• Persona a documento: estandarizar, documentar, disponibilidad.
• Economía de reutilización.
• Inversiones en TIC.
• Contratación de personal sin mucha experiencia.
• Entrenamiento basado en herramientas TIC.
• Reconocimiento: por codificar conocimiento. 

Estrategias sibre la GC: Personalización

• Orientado al conocimiento tácito - Personas.
• Economía de expertos.
• Persona a persona.
• No hay altas inversiones en TIC.
• Contratación de personal experto.
• Entrenamiento a través del mentoring.
• Reconocimientos: por intercambio de conocimiento.

  Para hacer la planeacion estrategica de la GC debe de contener: 

1.Misión y Visión GC

2.Objetivos estratégicos de GC

3.Alineación estrategias GC vs. organización

4.Road Map de GC – Evolución y tendencias -20 años ó más.

5.Portafolio de proyectos de GC: “Unidad básica de actividades que la empresa utiliza para generar valor en los activos de K”

Cultura de GC

Valorar el conocimiento del individuo (Fundamental) No la posición en el organigrama. Respetar el conocimiento del individuo – Todos aportamos valor a la empresa y conocimiento desde cada punto de vista. Se deben llegar a acuerdos, y no se debe decir que otros no saben nada o no aportan, reconocer las diferencias de conocimiento de los individuos. Todos somos importantes y de todos algo se aprende.Intercambiar conocimiento. No hay temor en dar y recibir conocimiento, Hay interés en socializar. Reconocer el aprendizaje como un objetivo organizacional y personal. El ideal sería no tener a nadie detrás de nadie para que se oriente al Conocimiento, sino que de manera natural, las personas y los procesos se transforman y adaptan a medida que el nivel de conocimiento individual y organizacional va aumentando. A largo de plazo no se requeriría de un área de GC.

Las estrategias tecnológicas basadas en informática.  

Hay tres enfoques que se dan en las estrategias tecnológicas:

1) el mundo de los datos.

Bases de datos

• Office
• Correo electrónico
• Intranet
• Buscadores de documentos ej: Google. – (Gestión Documental)

2) el mundo de la inteligencia artificial:

• Minería de datos
• Agentes inteligentes – ej: recomendadores Amazon.
• Sistemas de expertos.
• Buscadores según contexto – semántica, ontologías.

3) el mundo de la GC:  

• Creadas con el objetivo de gestionar el conocimiento.
• Con la cultura se garantiza en parte que la herramienta sea apropiada dentro de la organización.
• Por lo general estas tecnologías ya las tiene la empresa.

Estas son las tecnologías creadas para la GC 

• Mapas de conocimiento
• Modelo de conocimientos
• Contadores de historias
• Páginas amarillas
• Hojas de vida (nuevo formato)
• Lecciones aprendidas
• Café de conocimiento
• World café
• Comunidades de práctica
• Comunidades de expertos
• Comunidad virtual
• Redes de conocimiento.
• Gestión documental
• Portal de Conocimiento
• Wiki
• Blog 

¡La Gestión del conocimiento!

Toda organización debe colocar sus mayores esfuerzos a la gestión del conocimiento, para que aumente su productividad, para que sea competitivo ante la globalizacion.

¿Que es la gestión del conocimiento?

Una disciplina emergente enfocada en la aplicación de estrategias, herramientas y técnicas para mejorar la creación, adquisición, acumulación, intercambio, protección, distribución y explotación de conocimiento, capital intelectual e intangibles. (David B., 2002, Instituto de Kaieteur de Gestión del Conocimiento)

Una disciplina que promueve un enfoque integrado para identificar, evaluar, recuperar e intercambiar todos los activos de conocimiento de la empresa. Estos activos pueden incluir bases de datos, documentos, políticas y procedimientos, y el conocimiento tácito no capturado de los trabajadores individuales. (Gartner Group)

A continuación se muestra un vídeo donde nos habla sobre la gestión del conocimiento.

la evolución del conocimiento tiene tres generaciones, la primera es el desarrollo codificado y busca preservar el conocimiento para que sea "propio" de la organización. la segunda es la creación de conocimiento nuevo y propio y busca mejorar tato la preservación del conocimiento como su producción. la tercera generación es el intercambio de conocimiento tácito y explicito, y busca mejorar la preservación, la producción y el intercambio del conocimiento.     

La gestión del conocimiento organizacional se basa: 

• En tener un Modelo holístico de la GC organizacional
• En la definición y utilización de estrategias de GC
• En la articulación de un Plan estratégico de GC
• Estar alineado con el Plan estratégico de Innovación
• En la definición de unos postulados y pilares de la GC.  

Pilares de la gestión del conocimiento.

Personas:

Son el origen del conocimiento, y los consumidores del conocimiento, es donde está guardado gran parte del conocimiento organizacional, y el flujo del conocimiento empieza cuando hay intercambio del conocimiento.

Cultura: 

Valores, políticas, reglas que viven las personas en su día-día. Cultura formal: Las personas son las que utilizan y viven la cultura. Cada persona es un ser multicultural por su formación, familia, región, lenguaje, lugar de estudio, etc. Cada persona tiene una cultura única producto de las multiculturas que vivió.

Procesos:

Es la forma en cómo se va a gestionar el conocimiento: Difusión, intercambio, creación, etc. Un proceso es un conocimiento explícito de la organización. Cuáles son las entradas, actividades y salidas, fueron elementos definidos por personas. No requiere que sea una organización por procesos o que tenga documentado todos sus procesos.

Tecnología:

Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente. Sirven para colocar los conocimientos que vienen de la ciencia en beneficio de unos productos y servicios para la comunidad. Tecnología no es sinónimo de informática (Es una tecnología de la información). En la tecnología, están incluidas las TIC.

Procesos de la gestión del conocimiento:

Creación: La empresa misma crea conocimiento para su propio uso. Se habla de Propiedad intelectual y se debe fomentar el intercambio de ideas, creatividad, iniciativas de mejora, etc.

Adquisición: Es Comprar conocimiento, patentes, libros, contratación de consultores y asesores para aprenderles e implementar sus conocimiento y negociación del conocimiento.

Apropiación:  Aprendizaje individual y organización, entender, relacionar y aplicar el conocimiento, implementar y sacar provecho del conocimiento que se adquiere, Integrar el conocimiento con los procesos, personas y cultura organizacional.

Presentación: combinación y externalización. conocimiento explícito codificado, dependiendo del tipo de conocimiento, del público objetivo y de la cantidad de personas que podrán acceder al conocimiento.

Difusión: Dar a conocer el conocimiento, dependiendo del publico objetivo, como se va presentar el conocimiento, como entregar el conocimiento de la manera mas adecuada y a las personas que realmente lo necesitan.

Intercambio: dar y recibir el conocimiento, debe haber flujo de conocimiento en ambos sentidos.
requiere de espacios para el intercambio.

Uso: Relacionado a la apropiación, aplicación del conocimiento, utilización del conocimiento en labores diarias, entre más lo uso, más fácil lo puedo mejorar.

Aseguramiento: Garantizar tener el conocimiento  esencial para la organización.,Identificación de conocimiento  claves,Cantidad del conocimiento que requiero. Dónde necesito el conocimiento?, Dónde tengo conocimiento obsoleto?