Dentro de las organizaciones el conocimiento es un activo intangible muy importante que hoy en día esta tomando mayor fuerza para la competitividad, es una herramienta la cual muchos empresarios están invirtiendo. a continuación se presenta un organigrama de los activos de la organización.
Este recurso es intangible ya que no se puede tocar, pero si valorar, es el mas utilizado por las organizaciones para crear valor (si este no genera valor no es un activo). se tiene tres relaciones intangible: Capital Humano, Capital relacional y Capital estructural.
Capital Humano:
Estas son unas características del capital Humano, hay que tener en cuenta que en la cuestión de los temas salariales el pago de actividades o labores por la cuela fue contratado son diferentes a lo que haga adicional, por esta razón las mejoras, innovación, etc, es lo que se debe premiar o bonificar.
- Capacidad de las personas de la organización, incluye:
- Capacidad creativa,
- Habilidad para resolver problemas,
- Educación, cualificaciones profesionales,
- Conocimientos, habilidades y destrezas (competencias) asociadas al trabajo.
- Liderazgo
El Organigrama de la empresa se debe utilizar como un canal de comunicación, mas no se debe utilizar para definir los salarios, por este motivo hay que hacer un cambio de paradigma y no seguir pensando que se debe pagar mas al que esta arriba del organigramas. Es fundamental valorar el conocimiento de cada persona independientemente del rango donde este,
Capital Relaciones:
Es el valor que tiene para la empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior y el conocimiento del entorno:
- Penetración en el mercado (Profundidad),
- Cobertura (ancho),
- Rentabilidad
De: Las marcas, los consumidores, la lealtad y fidelidad de clientes, la reputación, los canales de distribución, la reserva de pedidos, etc.
Capital Estructural:
Propiedad Intelectual:
Todo lo registrado. La protección de invenciones, marcas de fábrica y comercio, dibujos y modelos industriales, copyright, derechos de diseño, etc. esta propiedad es un conocimiento explicito.
Activos de infraestructura:
Son los elementos que definen la forma de trabajo de una organización:
Tecnologías, metodologías, procesos para el funcionamiento de la organización. Cultura corporativa, métodos de dirección, estructura financiera, bases de datos de información del mercado o de clientes y los sistemas de comunicación, esto no es hardware.

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